Política de reembolso

Nuestra promesa

Queremos que ames lo que compraste. Si algo no sale como esperabas, aqui te explicamos como funcionan las devoluciones y reembolsos en Nube Finds.

Ventana de devolucion

Tienes 30 dias desde que recibes tu pedido para solicitar una devolucion. El producto debe estar sin usar, en las mismas condiciones en que lo recibiste y, de ser posible, en su empaque original.

Costo de envio de vuelta

Si cambias de opinion o el producto no era lo que esperabas, el costo de envio de regreso corre por tu cuenta. Si el producto llego danado, defectuoso o es distinto al que ordenaste, nosotros cubrimos el costo de envio y te ofrecemos reemplazo o reembolso completo, lo que prefieras.

Como solicitar una devolucion

Escribenos por el chat de la tienda con tu numero de orden y, si el producto llego danado, una foto. Te confirmamos los siguientes pasos y la direccion de envio para la devolucion.

Reembolsos

Una vez que recibimos e inspeccionamos el producto devuelto, procesamos el reembolso a tu metodo de pago original dentro de 5 a 10 dias habiles. Te avisamos por correo cuando esto suceda.

Productos "Proximamente"

Los productos de nuestra Coleccion Artesanal marcados como "Proximamente" todavia no estan a la venta, por lo que esta politica aplica unicamente a los productos que ya compraste de forma activa en la tienda.